Bonjour,
Surpris par l'affichage d'un message sur le canal 88 (canal que je n'ai pas choisi) de l' écran tv me confirmant un abonnement au bouquet famille à mon insu.
Après vérification immédiate sur ma messagerie Orange, un nouveau message me confirme en effet cet abonnement avec une précision d'importance à la fin du mail :
| " Nous vous rappelons que vous avez consenti expressément à l’exécution immédiate du service, et que vous avez ainsi renoncé à l’exercice de votre droit de rétractation. |
Merci de votre confiance.
Le service clients Orange " |
Je vous rappelle que je n'ai consenti en rien et cette phrase me confirmant mon renoncement à l'exercice de mon droit de rétractation m'inquiète au plus au point...sur la démarche commerciale.
Bref, j'ai aussitôt contacté un conseiller par le 3900 pour une demande de suppression immédiate à l'abonnement...ce qui a été fait mais le conseiller n'a pas pu m'expliquer la cause de cet incident...
Commercialement vôtre !
