Bonjour, je me permets de poster un sujet pour avoir des réponses à mes questions car je viens de voir sur ma facture que j'ai été facturé de 15 euros pour le bouquet Bein sport alors que j'aurais du payer 1 euros dans le cadre de la promotion ici présente :
https://lemagtv.orange.fr/en-bref/bouquets-et-pass-a-1-CNT000000FS4NA.html
Pour rappel : En novembre, c'est déjà Noël sur la TV d'Orange : 1 europar mois pendant 3 mois sans engagement pour un bouquet TV, au choix, parmi beIN SPORTS, Ciné Séries, Famille, Famille Fibre ou encore Pickle TV ! Le Pass Jeux Famille est aussi à 1€/mois pendant 3 mois ! Vous avez la possibilité de cumuler 2 offres, un bouquet TV, au choix, et le Pass Jeux Famille.
Par ailleurs, je passe par le forum pour avoir une réponse car les opérateurs de la tchatbox sont passifs et ne répondent pas avant de fermer la connexion au bout de 30mn...
Personellement je suis tombé sur l'opératrice surnomée "Julia" qui m'a prise en charge le 28/11/2018 à 12h12 et qui est restée sans réponse jusque 12h33 screenshots à l'appui.
Cordialement,
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[EDIT : merci @heeta de ne pas afficher vos données personnelles en public]
