Pour conclure...
Je viens de les appeler au téléphone pour leur expliquer mon problème, sachant que j'en suis au 6e interlocuteur. Je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Mon problème persiste toujours malgré soi-disant la remise à jour de mon option.
Depuis la souscription à cette option, je n'ai jamais eu accès au vidéos illimité sur XXL, malgré que les autres chaînes qui font partie du bouquet fonctionne correctement.
Donc ne souscrivez pas l'option “Bouquet Adulte Max” car c'est une grosse arnaque !!
De mon côté je viens de résilier à l'instant cette option, en espérant ne pas payer l'intégralité c'est-à-dire les 25 €/mois.
D'après le dernier conseiller que j'ai eu, je payerai que les jours passés depuis l'abonnement ( sachant bien évidemment que je n'en ai pas profité ).
Ils se foutent vraiment de la gueule du client !!
J'attends de voir la fin du mois ma facture, si les 25 € apparaissent au lieu du paiement des 2 jours depuis la souscription de l'option. Si ce n'est pas le cas, je dépose une seconde réclamation et je demande le remboursement de cette option avec une “offre illimitée” mensongère.
Dorénavant, j'espère vivement qu'un autre opérateur internet propose la fibre dans ma localité, afin que je me barre très vite de chez Orange.
Avec leur forfait hors de prix et leur magouille en tout genre... ce sont des vrais bandits !!
Bref, je viens de perdre mon temps pour rien, je suis très mécontent de leurs services...
