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j ai souscrit le 3 10 2014  unbouquet pour adulte que je ne recoie toujour pas????????

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Bonjour gege72510,

Avez vous lu mon message privé ?. Si vous le souhaitez, je peux effectuer la souscription à ce bouquet.

Cordialement.

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quelles sont les chaines du bouquet extra

jacques chiarelli

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Bonjour @extra,

Retrouvez tous nos bouquets TV disponibles actuellement .

Dans le bouquet Extra : le pass Clips et Concerts, ainsi qu'un catalogue complémentaire de programmes jeunesse (Disney Channel Avant Première) et Découverte (Disneynature TV)

Bonne journée

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Bonjour,

Mes enfants (en bas âge) nous ont abonné involontairement à 2 bouquets payants en quelques jours d'intervalle,, juste en appuyant sur la télécommande et en appuyant sur OK sans qu'aucun code ne soit demandé  (ils ne savent même pas lire à leur âge). J'ai donc résilié aussitôt ces offres par internet. Je suis très mécontente de devoir payer des offres non souhaitées et non validées par moi-même ! Etant cliente chez Orange depuis de nombreuses années, je vous demande de procéder au remboursement de ces offres. Merci de nous dire également quelle démarche adopter pour que ça ne se reproduise plus.

Espérant trouver une solution satisfaisante qui me fera rester chez Orange.

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Bonjour @jessnico 

Si vous souhaitez de l'aide concernant vos options tv merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.