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Bonjour,

Je viens de découvrir sur mon décodeur Tv, qu'il existe un bouquet intégral à 54€ par mois qui comprend l'intégralité des chaînes ciné séries (l'équivalent du bouquet Ciné Séries à 22,24€ hors remise promotionnel) et le contenu du bouquet famille à 13,99€, au total cela me fait 36,23€ seulement. C'est ce que je paie sur ma facture tous les mois.

54€ !! Qu'est ce qu'il y a en plus dans ce bouquet ?? Comment Orange peut -il justifier le tarif (quels sont les chaînes TV en plus, y'a-t-il des prestations supplémentaires comme Internet+, l'enregistrement, ou autre, Deezer ? etc.)

Comment la direction Orange peut expliquer la différence à ses clients :

Le total des deux bouquets pris séparément coûte au client 36€ vérifié sur facture;

Alors que,

Le bouquet intégral coûte 54 € ??

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Bonjour @Abonné92 

si tu veux parler du bouquet intenses

https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-intenses

cdt

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Oui, c'est effectivement Bouquet intense. J'ai suivi le lien et pour les chaînes proposées c'est bel et bien la même chose, rien de plus. 

En comparant avec les deux bouquets : famille, puis Ciné séries, ce sont les mêmes chaînes thématiques qui sont offertes.

Cela fait quand même 15€ d'écart à peu près. D'où vient cette décision, par quoi est-ce justifié ?

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re @Abonné92 

tu as déjà bein sports en plus ainsi que ciné+

cdt

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Ciné + étant dans le bouquet Ciné Séries avec OCS et d'autres chaînes, ca ne justifie pas les 15€ de plus. Pour Beine sports je confirme. Mais c'est insuffisant pour justifier 15€. Avec le bouquet famille, tu as aussi certaines chaîne sportives.

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@Abonné92 

désolé je ne peux rien dire de plus à part que bein sports seul est à 15€

cdt

[#7 · Accepted solution]

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@melet39  a écrit :

@Abonné92 

désolé je ne peux rien dire de plus à part que Bein sports seul est à 15€

cdt

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Eh bien c'est certainement cela la différence, Bein Sports.

Cette réponse sera marqué comme solution.