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[#1]

Bonjour,

J'ai pris hier l'offre Canal+ via Orange, avec bouquet ciné séries, Netflix, Disney+... Tout fonctionne parfaitement. Par contre, dans mon espace client Orange, j'ai toujours l'option Bouquet Ciné séries. Il semble faire doublon avec ce que j'ai maintenant avec Canal. Je risque donc d'être toujours facturé pour ce bouquet. Merci pour votre aide.

[#2]

bonjour @BdeK 

si il est à part dans ton espace client,tu ne peux pas le supprimer ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci pour cette implication. Oui, je peux le supprimer. Ce qui est étrange, c'est pourquoi cela n'est pas automatiquement réalisé. D'où ma question, le risque étant de ne plus avoir ce bouquet dans celui de Canal.

[#4 · Accepted solution]

re @BdeK 

comme ce sont 2 bouquets différents,tu peux le supprimer sans crainte

bonne soirée

[#5]

Merci beaucoup pour cette aide précieuse.

Bonne soirée également.

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bonjour @BdeK 

de rien

bonne journée

[#7]

Tu aurais été avisé de contacter canal +, car eux proposent la même chose à 29,90€ par mois. Soit dit en passant, tu as un délai de rétractation.

[#8]

Merci pour ce conseil qui servira à d'autres, mon délai étant dépassé.