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Suite a mon abonnement du bouquet ciné  serie max lequel j ai résilié au bout d un mois on m a résilié  mon bouquet divertissement sous prétexte qu il avait les meme chaines que le bouquet ciné  serie max seulement je souhaitais le garder et on ne peut pas me le remettre car il n est plus disponible seuls ceux qu ils l ont déjà  peuvent le garder.J avais 80 chaines et je me retrouve avec 69 chaines pour 15 euros de plus, j en suis vraiment navrée, de plus j ai essayé  de voir si on pouvait soustrire le bouquet famille avec le bouqyet intense et la on vous averti que vous ne pouvez pas etant donné que vous avez deja les chaînes  alors pourquoi pas quand j ai soustrit le bouquet ciné  serie max, surement parce qu il est plus cher

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Bonjour @Sonia52109, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre bouquet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329

Bonne journée.

Yara_H

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Bonjour @Sonia52109,

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse et pour la situation. Nous ne sommes pas en mesure d'enregistrer une nouvelle demande de souscription sur l'ancien bouquet divertissement car il n'est plus commercialisé à ce jour.  Si vous recherchez des contenus pour toute la famille, il y a actuellement une promotion pendant 2 ans sur le bouquet Canal+ et le pack ciné séries plus https://boutique.orange.fr/informations/offre-canal-plus/ qui vous permet de bénéficier du cinéma ultra récent. De plus, vous bénéficiez de 3 pass vidéo qui conviendra à toute votre famille :  Netflix, OCS Max et de Disney+.

Merci pour votre compréhension. 

Abikédia_