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Bonjour , ma livebox étant tombée en panne , j'ai demander à l'occasion de changer ma livebox et mon décodeur Tv à leurs dernières version. Malheureusement mon offre famille by canal+ n'apparaît plus et bien qu'ayant eu les techniciens et commerciaux orange , ainsi que canal+ il semble que ils soit impossible de me rendre mon bouquet Tv à son prix . La seule proposition qui m'a été faite c'est de re-souscrire à ce bouquet un à tarif supérieur.

Est-ce normal d'être pénalisée lorsque on a eu une panne et qu'en plus on paye pour avoir mieux ? Je suis très déçue car cliente de longue date .

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bonjour @Niila 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/souscrire-le-bouquet-famille-fibre/m-p/2292546#...

cdt

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Je vous remercie , même si j'ai ses doutes concernant le tarif , mais qui ne tente rien ...

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bonjour @Rosy77 

quel problème as tu ?

cdt