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Bouquet tv non demandée mais facturée

Elo6
contributeur
719  

Bouquet tv non demandée mais facturée

Bonjour je viens vous demandez de l'aide car je n'arrive pas à joindre le service client malgré plusieurs appels sans les avoir, ou sans pouvoir avoir de réponse de leur part. Voilà je viens de recevoir ma facture et j'ai 79€ de bouquet tv que je n'ai jamais commande facturé. En les resiliant le tv m'a annoncé que je perderais l'offre actuelle je suppose donc qu'elle m'a été mise par un conseillé sans me demander mon avis. Je ne sais plus quoi faire
3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
713  

Re : Bouquet tv non demandée mais facturée

Bonjour,

 

@Elo6

 

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
682  

Re : Bouquet tv non demandée mais facturée

Bonjour @Elo6 ,


Je peux vous apporter mon aide concernant les abonnements aux bouquets TV non souhaités. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.


Cordialement.

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Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
506  

Re : Bouquet tv non demandée mais facturée

Bonjour @Elo6 ,


N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu concernant vos bouquets TV. Par conséquent, je clos le dossier.


Cordialement.

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