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Bon, j'ai souscrit l'option CanalPlay via orange le 01/07/2015 (je sais maintenant, grosse erreur ...). Il était indiqué, premier mois gratuit. D'ailleurs le mail de confirmation le ... confirme (!)

Et oh surprise sur ma facture : 1 Pass Video Canalplay : 4,84 € !

Donc gratuit pour orange = payant pour vous, j'avais pas le décodeur orange langage courant.
Je vais donc leur téléphoner, et surtout désactiver cette option, et plus si nécessaire.
J'ajoute que Canalplay est une vraie daube en terme de navigation des menus, de contenus....

[#2]

@Pyth bjr
Orange a le droit de faire des erreurs ?! Vous n'en fait jamais vous ?!
Appelez le Service Client au 3970

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Merci pour cette réponse si sympathique et agréable, mais il faudrait être plus clair et franc :

"Allez-vous faire voir **bip**.." aurait été tellement plus proche de votre pensée et de la mienne vous concernant ....

J'ajoute que :
1) Orange a droit de faire des erreurs, mais pas systématiquement !

2) Lorque l'on est une entreprise comme Orange, ce genre d'erreur est inacceptable

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@Pyth
C'est vous qui pensez ca :-) et j'ai eté franc et clair.. vous n'avez pas répondu a ma question...

Que cela désagréable je le conceois...mais innavveptable faut pas exagérer

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Bonjour @Pyth 

Si vous souhaitez que je résilie votre option canalplay merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

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Bonjour,

Fin de l'histoire donc :

Résiliation par un web conseiller : Rapide, réactif, c'est d'ailleurs le vrai bon point d'Orange, on peut les quitter rapidement et sans obstruction de leur part. Je  tiens à le souligner, car c'est loin d'être le cas ailleurs où l'on se retrouve souvent inféodé ...

Appel au 3900 : Je résume, le mois gratuit, vous le payez et on vous le rembourse ensuite... Incroyable, le gratuit-payant-remboursé. Imaginez le même procédé ailleurs !

Sur un individu, c'est négligeable

(@strophe avez-vous bien compris la différence entre personne physique (faillible) et personne morale ou commerciale qui elle n'a pas le même droit à l'erreur)

Sur un grand nombre d'individu, c'est rentable ....
Bref, fin de l'histoire .....