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Bonjour,je suis nouvel abonné Orange Fibre depuis 3 mois ,anciennement abonné Canal depuis 2009.J ai voulu faire évoluer mon offre via Canal ,j ai donc l abonnement Ciné Séries avec Canalplay inclus.

Visiblement je n'ai Canalplay que sur tablette et Pc et pas sur TV,quand je veux y acceder via Orange tv ?On me demande de regler 9.99 € .

J y arrive via le Chromecast mais je voulais savoir si c'était normal ? Merci 

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bonjour @jazzyc

voir ici,et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/d...

cdt

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Merci ,j ai souscris via l univers Canal (car étant déjà abonné)  pas dans l univers Orange TV cela ne change rien ?

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re @jazzyc

dans ce cas voir avec canal,les droits ne sont peut etre pas activés sur ta carte

cdt

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Bonjour !
Je crois que Canal Play est disponible seulement sur les terminaux Canal et les tablettes ou autres accessoires. En tout cas pas sur les terminaux des opérateurs afin de ne pas concurencer leur offre de vidéo à la demande...
C'est un problème sans cesse rebattu sur ce forum...

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bonjour @bibicoincoin

tu as peut etre raison,mais du fait qu'i a souscrit directement à canal,dans ce cas je ne sais pas comment cela se passe

bon weekend

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Bonjour ! Bonne nouvelle !
J'ai depuis ce matin une nouvelle interface sur Canal à la demande, et je constate que Canal play est intégré directement dans l'offre.
Peut-être la fin du bridage de l'offre Canal Play par Orange ?

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bonjour @bibicoincoin

merci de ton retour d'info

bon weekend

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Oui c est dans l interface mais cela nous renvoie vers l univers orange et donc nous invite à payer 9.99 mais bon pas grave ça marche tres bien avec le chromecast