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Bonjour,

Je voudrais savoir pourquoi est-ce que depuis aujourd'hui les chaînes de télévision qui hier étaient gratuites sont devenues payantes ?

Je regardais Mangas et Teva tous les jours et subitement elles sont payantes et il faut payer le pack famille à 13 euros par mois pour pouvoir continuer à les regarder.

Payer toujours payer!!!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @André831 

Vous êtes "nouveau client" et vous avez bénéficié de l'offre de chaines gratuites qui, normalement ne le sont pas.

Mais tout à une fin et au bout de 3/4 semaines la norme revient

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Bonsoir,

Je comprends mieux. Merci jyjo29

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Bonjour, pour répondre je suis aussi nouveau client et j’avais bien demandé à ce que teva soit compris car je regarde cette chaîne régulièrement et surprise personne ne m’a prévenu que la chaîne devient une option payante, alors que je suis abonné à la fois chez Bouygues et chez SFR et ces chaînes font parties du bouquet de base sans surplus c’est tout simplement scandaleux

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Bonsoir @Ckoni ,

Je suis navrée que vous n'ayez plus accès à la chaine TEVA, je dois néanmoins attirer votre attention sur les conditions générales de vente de la télévision d'Orange.

En effet, celles-ci prévoient dans ses termes que l'offre peut évoluer en fonction des accords avec les éditeurs des chaînes proposées.

Pour plus de précision, je vous invite à suivre ce lien :
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3389.pdf

Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire et je vous souhaite une excellente soirée.

PascalA.

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Bonjour, depuis hier, je n'ai plus accès à la télé d'orange depuis mon portable sur l'application TV d'orange une icône en forme de panier  indique  qu'elle est devenu payante.

Je pas n'ai pas une offre orange qui a changé depuis plusieurs années, donc moi je ne suis pas nouveau, il faudra trouver  autre chose comme mensonge. Je trouve très lamentable de la part d'orange de profiter du coronavirus pour faire payer + les gens qui sont devant leurs télés. Moi je vais profiter de ce confinement aussi pour écrire avec gentillesse ce petit débat sans prise de tête sur les réseaux sociaux.

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Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès à la télé d'orange depuis mon portable sur l'application TV d'orange. Je n'ai pas une offre orange qui a changé depuis plusieurs années si la télé ne fonctionne plus je passerai à un au fournisseur internet, car je trouve lamentable de profiter du coronavirus car vous savez que les gens sont devant leurs télés avec des chaînes où il y a rien de faire payer la diffusion des chaînes TV . C'est lamentable, les réseaux sociaux en seront avertis. Moi je vais profiter de ce confinement aussi pour écrire avec gentillesse ce petit débat sans prise de tête.

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Bonjour, depuis hier, je n'ai plus accès à la télé d'orange depuis mon portable sur l'application TV d'orange. Je n'ai pas une offre orange qui a changé depuis plusieurs années dont don contrat n'a pas changé. Je trouve lamentable de profiter du coronavirus car vous savez que les gens sont cloîtré devant leurs télés. Moi je vais profiter de ce confinement aussi pour écrire avec gentillesse ce petit débat sans prise de tête sur les réseaux sociaux et j'ai le temps, je prépare celà.

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bonjour @Sl88 

le problème a été résolu hier soir est ce le cas pour toi  ?

cdt

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Bon, l'accès aux chaînes d'info est maintenant payante... oui je paie un abonnement 45 euros, non je ne suis pas un nouveau client, non je ne paierai pas 13 euros de plus.