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bonjour , je souhaite faire une réclamation sur le prix de mon abonnement , effectivement a l ouverture de la ligne  , un conseiller m a certifier que les chaines AB1 etait comprise dans l abonnement  , je viens d apprendre quelles sont  incluses que pour une période d un mois  , et que passer ce délai je devrais payer un surplus alors  que l ors de l entretien telephonique cette chaine devait etre comprise dans l abonnement initial , je suis pas d accord de payer un surplus de cette chaine veuillez me contactez afin d apporter une solution cordialement mme ****** coordonnees pour contactez 07********

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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salut @dupinyvonne 

personne ici ne te contactera, nous sommes clients comme toi

appelle le 3900 et vois avec eux

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Bonjour @dupinyvonne,

Je prends connaissance de votre message et je suis navré de ce malentendu. La chaine AB1 fait parti du bouquet Famille qui est à 13,99 euros par mois.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro