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Bonsoir,
J'envisage de changer mon décodeur Tv livebox play pour un décodeur 4K
On va me demander 40 euros mais va t'on me rendre les 49 euros du dépôt de garantie du décodeur play.
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @jack85
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Re: Changement de décodeur Tv
bonjour @jack85
non la caution est reportée sur le nouveau et sera rendue que lorsque tu résilieras ton contrat
cdt
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Re: Changement de décodeur Tv
Bonjour,
Merci pour la réponse donc je ne vais pas payer les 40 euros pour le nouveau décodeur c'est les 49 euros qui seront transféré sur le nouveau décodeur.
Cet.
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Re: Changement de décodeur Tv
bonjour @jack85
cela n'a rien à voir,tu paieras 40€ de frais de mise en service et la caution est conservée jusqu'à la résiliation éventuelle de ton contrat internet
cdt
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Re: Changement de décodeur Tv
Bonjour,
Si j'ai bien compris il faut payer à chaque changement de décodeur.
J'avais un dépôt de garantie sur l'UHD 90 de 49 euros quand j'ai changé pour pour un livebox play à nouveau 49 euros et là pour un 4K on va me demander 40 euros.
Actuellement sans rien demander Orange remplace gratuitement les uhd 90 pour des 4k et ne fait rien payer.
Au bout du compte j'aurais payé 49+49+40 = 138 euros et je doute qu'on me les rendes si je résilie.
je crois que je vais prendre la fibre le décodeur est gratuit ou
Merci quand même.
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Re: Changement de décodeur Tv
re @jack85
le changement d'un décodeur blanc contre un noir il y a 10€ de frais de mise en service
le changement d'un décodeur noir contre un noir c'est 40€
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf
cdt
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Re: Changement de décodeur Tv
Orange est toujours dans le flou certes les tarifs sont indiqués mais on parle de décodeur UHD à aucun moment on ne voit 4k.
il n'est pas indiqué que pour un contrat fibre c'est gratuit.
Et pourquoi Orange fait une campagne gratuite de remplacement des décodeurs blancs UHD 90 par des décodeurs noirs UHD 4k dans les villes ou la fibre est accessible.
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re @jack85
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