Bonsoir @scoubidoo ,
Avant de déménager, avez-vous contacté Orange ?
Si oui, avez-vous donné les informations sur votre nouvelle adresse, avec test d'égibilité ?
Normalement ces infos sont utiles et Orange aurait pu vous orienter vers la meilleure solution ou la plus adaptée.
Si vous n'avez pas fait ces démarches avant de déménager, alors c'est un peu normal si aujourd'hui vous n'avez plus les services qui correspondent à votre offre.
Si vous habitez en campagne, par exemple, avec un débit bas, style 1 à 2 megas, alors pour vous, la meilleure solution serait de basculer sur une offre Satellite. Mais je préfère ne pas m'avancer pour ne pas vous induire en erreur. Un abonné mieux informé pourra peut-être vous aider.
Mais le mieux serait d'attendre qu'un véritable conseiller Orange prenne en charge votre demande.
Bon courage et surtout bonne soirée.
