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Bonjour, après passage de la fibre,  j'ai reçu un décodeur Orange dont je n'ai pas besoin. Pour le retourner, par le biais du relais, j'ai besoin d'une fiche avec un code barre.  Un opérateur Orange m'a dit que je le recevrai par e-mail et que j'avais 2 mois pour le faire. A ce jour, je n'ai rien reçu ni par mail ni par courrier.

Comment faire ? Je ne sais sous quelle rubrique alerter les Services Orange. Merci.

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bonjour @zabou78

il faut  demander au 3900 un envoi par courrier,ou attendre à partir de demain lundi le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @zabou78 

Si vous souhaitez de l'aide concernant la restitution de votre décodeur, merci de me transmettre vos coordonnées (nom, numéro de téléphone et de compte internet, adresse actuelle) en message privé

Cordialement.