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[#1]

Bonjour, j'ai eu un mail demandant de restitué mon décodeur TV, ma ligne ADSL venant d'être clôturé.

Cependant, j'ai déjà souscrit à l'offre Fibre avec décodeur TV. Elle est en court d'installation (une fois les travaux terminé). 

Dois-je tout de même le renvoyé ? M'en renverrons t-il un une fois la Fibre en service ? 

Merci 

[#2]

Bonjour,

Oui, effectue les opérations demandées.

Ssi tu as des doutes, appelle le 3900.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Dylan53 

Je viens vers vous et serai heureuse de vous apporter mon aide.

Je vous le confirme, vous êtes bien invité à nous retourner votre ancien équipement.

Afin d'étudier votre dossier et vous répondre au mieux, pourriez-vous me communiquer en message privé via le lien ci-dessous: (votre nom, prénom, adresse  postale précise, numéro de ligne concernée et son numéro de client).

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Emmanuelle_C