Depuis peu, je ne peux plus programmer des enregistrements avec l'appli Android "Orange TV"

[Nako2]

Bonjour

J'ai constaté depuis peu que je ne pouvais plus programmer à distance, via l'appli "orange TV" , d'enregistrements.

Le message renvoyé est : votre installation ne permet pas l'enregistrement à distance. code erreur A60.

Depuis 2016, je n'ai pas changé d'offre et je n'ai jamais eu de problème pour effectuer des enregistrements à distance.

Y a t-il eu une modification dans mon offre ?

[melet39]

Bonjour @Nako2 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

[Nako2]

Le lien fourni parle de réglages pour une livebox 2. Je possède une livebox 4.

J'ai vérifié le parefeu, il est correctement réglé sur ma livebox.

Pas de mode veille activé

[melet39]

re @Nako2 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

[Nako2]

Après avoir desinstallé et réinstallé l'appli Orange TV, la fonction d'enregistrement à distance refonctionne. 

Merci pour votre aide

[melet39]

Bonjour @Nako2 

merci du retour

Bonne journée