TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je me suis par erreur abonné à Disney + sur ma TV Orange. Je n'ai pas cliqué sur le lien reçu par mail pour activer l'abonnement.

J'aimerai résilier cet abonnement au plus vite, n'ayant jamais souhaité y souscrire. 

Lorsque j'essaie de résilier via la TV Orange, cela ne fonctionne pas. 

Comment faire ?

Est ce que le fait de ne pas avoir cliqué sur le lien reçu par mail me permet de ne pas être débité et de ne pas m'abonné ?

[#2]

bonjour @Théords 

voir à la fin

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/ajouter-des-...

cdt

[#3]

Bonjour @Théords ,

Je prends connaissance de votre message concernant l'annulation de l'abonnement à Disney +.

Est-ce que l'aide apportée par @melet39, que je salue, vous a permis d'obtenir satisfaction ?

Anthony

[#4]

bonjour @Théords 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#5]

Bonsoir,

Je me permets de vous contacter car nous avons le même problème, ma fille vient à l’instant de souscrire à l’abonnement Disney plus sans s’en rendre compte alors que nous avons déjà un abonnement payé à l’année directement sur Disney. J’ai lu le document sur le lien indiqué mais je ne veux pas transférer l’abonnement car nous envisagions de résilier l’abonnement existant. Comment faire pour annuler cette commande ? Merci par avance de votre réponse.

[#6]

bonjour @Thouéris 

voir à la fin

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/ajouter-des-...

cdt