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Disparition des titres dans Mes Enregistrements - Décodeur UHD

jpjbaden
contributeur occasionnel
562  

Disparition des titres dans Mes Enregistrements - Décodeur UHD

Bonjour

Dans le service "Mes enregistrements" (Cloud), un certain nombre de titres d'émissions ou de films ont disparu, remplacés par le libellé "Pas d'informations disponibles". Ne restent que l'heure de l'enregistrement et le picto de la chaine concernée.

A noter que ce n'est pas la première fois que ce problème apparait.

 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
558  

Re: Disparition des titres dans Mes Enregistrements - Décodeur UHD

bonjour @jpjbaden 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpjbaden
contributeur occasionnel
537  

Re: Disparition des titres dans Mes Enregistrements - Décodeur UHD

Réinitialiser le décodeur pour celà revient un peu à écraser une puce avec un marteau pilon. D'autant plus que dans ce cas, il faudra que je re-paramètre mes chaines favorites, etc ... 

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
522  

Re: Disparition des titres dans Mes Enregistrements - Décodeur UHD

re @jpjbaden 

 

dans ce cas oui il faudra re programmer tes chaines favorites

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpjbaden
contributeur occasionnel
466  

Re: Disparition des titres dans Mes Enregistrements - Décodeur UHD

Ce problème apparait également sur l'espace web https://chaines-tv.orange.fr/mes-enregistrements/disponibles.

Comme je ne pense pas que le navigateur internet passe par le décodeur Orange, la réinitialisation de celui-ci me semble inutile ... Plutôt donc un souci dans les bases de données?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
454  

Re: Disparition des titres dans Mes Enregistrements - Décodeur UHD

bonjour @jpjbaden 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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