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Bonjour. Hier, j'ai installé le nouveau décodeur TV UHD. Aujourd'hui,  je constate que je ne peux enregistrer aucun programme, un message - Attention, votre disque enregistreur n'a pas été reconnu. Mon offre TV inclus l'enregistrement des programmes. Quelles actions seraient utiles afin de pouvoir effectuer cette action comme précédemment avec l'ancien décodeur TV. Merci pour vos réponses. Cordialement.

[#2]

Bonjour @alz93 

Il faut souscrire :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

Gratuit ou payant selon votre forfait.

[#3]

Bonjour @alz93 

Je réalise quelques vérifications sur votre enregistreur TV et je reviens vers vous dans quelques minutes, merci !

J.C

[#4]

@alz93 

Je viens de réaliser une manipulation à distance afin d'actualiser votre nouveau décodeur.

Pouvez-vous vérifier si le service enregistreur est bien opérationnel ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

J.C

[#5]

Bonjour. Non, aucun changement.  Dois-je éteindre puis rallumer le décodeur ?

[#6]

@alz93 

Oui, je vous invite à le redémarrer.

J.C

[#7 · Accepted solution]

Le service fonctionne. Merci beaucoup pour vos diligences. Cordialement. 

[#8]

@alz93 

Merci de votre retour positif

Je suis ravi d'apprendre le bon fonctionnement du service.

Je reste à votre disposition besoin et je vous souhaite une agréable journée.

J.C

[#9]

bonjour cela fait la meme chose j'ai changé d'offre et passé sur l'offre max mais rien n'y fais

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Bonjour @leslie33450 

Un ne vient pas sur une discussion si ce n'est pour aider.

" mais rien n'y fait "   C'est quoi ce rien ?