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Bonjour,

Je viens ici faire part de mon mécontentement.

Mes parents paient 46 euros par mois pour un pack open à 100 Mo internet mobile + 2h d'appel.

Ils n'ont qu'une box internet et le téléphone illimité uniquement vers les fixes (ils ont souscrit à des options pour pouvoir avoir les appels sur mobiles en illimité + 5euros)

Je me renseigne et j'apprends qu'ils ont bien évidemment droit à la tv d'orange qui n'a jamais été activé.

Donc ils paient depuis plusieurs années 46 euros pour des offres qu'ils n'ont jamais eu en intégralité. Et en plus, on demande 40 euros pour les frais d'activation tv alors qu'on leur prélève autant tous les mois pour si peu.

En étant moi même chez orange avec la tv + internet + appels illimités fixes et mobile + forfait sosh à 20 GO par mois je pais au total le même prix. 

Où est l'erreur?! 

Merci de m'avoir lu ^^ 

Bonne journée à tous

[#2 · Accepted solution]

bonjour @lulu5847151

il n'y a pas d'erreur,la tv a toujours été comprise dans l'offre internet libre de demander l'activation ou pas et les frais demandés pour celle ci sont des frais de mise en service du décodeur

cdt

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D'accord, je vous remercie

Je croyais que c'était systématique

Merci

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re @lulu5847151

ce n'était pas systématique,vu qu'il y avait une caution de 49€ à verser pour obtenir le décodeur

bon weekend