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Bonjour, j'ai contacté le service client la semaine dernière pour souscrire à l'offre TV. La conseillère m'a répondu que c'était impossible à cause de mon débit trop faible. 

Or, je suis passé récemment sur une offre Vdsl2 et je dispose de plus de 20Mb/s de débit. J'ai déjà eu la TV via adsl avec des débits bien plus faibles. 

Face à mon insistance, la conseillère m'a dit qu'un technicien allait me rappeler vendredi dernier pour voir ça avec moi. 

Je n'ai reçu aucun appel. 

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à activer l'offre TV ? 

Merci d'avance. 

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bonjour @SylvainM1

re voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

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salut @SylvainM1

en fait tu devrais avoir accès à la TV orange, mais par SAT et non en IPTV

tu peux nous donner le nom de ton NRA

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Bonsoir, j'ai recontacté le service clients, ils me disent que "des travaux sont en cours" pour que la TV soit disponible dans mon secteur, mais ils n'ont pas su me dire quels types de travaux et ne m'ont pas donné de délai.
Mon NRA est : Central de Buzet Mairie - Ufog3 (31094UZT - UZT31)
Sur le site d'Ariase la TV orange est disponible sur ce NRA et comme déjà dit je suis en vdsl2 avec plus de 20Mb/s de débit, je ne vois pas ce qui peut bloquer.