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Impossible de quitter Netflix
Bonjour,
Quand je vais sur Netflix, je n'ai plus le menu d'accueil où on choisit de lancer la chaine ou pas. De ce fait quand j'y vais, je ne peux plus quitter.
Quand je choisis quitter Netflix, l'écran revient sur le lancement et j'aboutis au choix du profil.
Donc impossible de revenir proprement au menu Orange de choix de chaine.
j'ai relancé les box, j'ai réinitialisé la BOX TV4 mais rien n'y fait.
avez vous une solution?
merci
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Re: Impossible de quitter Netflix
bonjour @stean59
si tu as réinitialisé usine sans résultat
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Impossible de quitter Netflix
merci, j'ai contacté Orange par Twitter et pour l'instant pas de solution efficace proposée
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Re: Impossible de quitter Netflix
bonjour @stean59
merci du retour,dans ce cas attendre une mise à jour
bon dimanche
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Re: Impossible de quitter Netflix
Bonjour
Oui, mais je trouve étrange d'être le seul, surtout que je n'ai pratiqué aucune modification que ce soit sur Orange ou sur Netflix....
bon dimanche.
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Re: Impossible de quitter Netflix
re @stean59
mème après réinitialisation
cdt
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Re: Impossible de quitter Netflix
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Re: Impossible de quitter Netflix
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Re: Impossible de quitter Netflix
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Re: Impossible de quitter Netflix
bonsoir @stean59
ce n'est pas normal,peut etre un problème de décodeur,éssaie quand mème de contacter orange comme indiqué plus haut
bonne fin de weekend