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TV d'Orange gerer mon offre TV

Je n'ai plus la tele.Bien que internet et les deux tel fonctionnent.

jocris38
contributeur
1 202  

Je n'ai plus la tele.Bien que internet et les deux tel fonctionnent.

Mon abonnement box, internet telephone et télé:

2 problèmes:

-  Bien que j'ai rempli et reoturné les documents demandés, je ne suis toujours pas remboursée des 5 euros mensuels comme promis lors de mon adhésion.

- Depuis ce soir je n'ai plus accès aux chaines pourtant payées!

 Merci

 

2 RÉPONSES 2
blabla3
super fan
super fan
1 197  

Re : Je n'ai plus la tele.Bien que internet et les deux tel fonctionnent.

Bonjour

 

pour les 5e il y a un delai de 4a 8 semaine pour que cela commence a apparaitre sur les factures donc a parti de la 2eme voir 3eme facture.

 

Quant au chaines TV cela concerne toutes les chaines TV ou seulement celles d'un ou plusieurs bouquets TV pris? il peut s'agir d'un probleme de drois TV et dans ce cas voir avec l'assistance technique ou sinon faite un arret/marche du decodeur (bouton soit a l'arriere soit sur le coté) et ce la devrai revenir.

gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 160  

Re : Je n'ai plus la tele.Bien que internet et les deux tel fonctionnent.

@jocris38,


Bonsoir, je peux vérifier votre dossier, si vous le désirez. Si c'est le cas, je vous propose de me

communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne soirée.

Gilles.


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