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[#1]

Bonjour,

Depuis un mois, je n'ai plus Canal à la demande et depuis 4 jours, je n'ai plus canal +.  Je n'existe pas dans l'espace client canal + alors que je paie mes droits d'accès chez orange ?????

Apres deux relances sur le site des "réclamations Orange" et un appel téléphonique au 3900, rien n'avance et je continu à payer.

La réinitialisation du "décodeur uhd" n'est pas plus concluant que les relances.

Merci par avance de vos actions ou vos conseils.

Cordialement

[#2]

Bonjour @philmer 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

[#3]

Je n'ai jamais eu le problème même après le changement de décodeur. Si il faut payer en + l'appel chez canal +, je préfère résilier mon abonnement. Pour rappel, mon abonnement est pris directement sur la facture ORANGE.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------La loi de Murphy est une loi empirique énonçant que si quelque chose peut mal tourner, alors cette chose finira inévitablement par mal tourner   LOL

Cordialement

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai trouvé une solution qui ne coûte rien........Je me suis désabonné.

On paie déjà pour avoir une chaîne que l'on à pas et en plus il fait encore payer pour régler des problèmes.

Vous pouvez fermer le poste 

Merci pour vos lecture