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Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai souscrit un abonnement OCS. après plus de 20 mn sur la chaine 999 sans toucher la télécommande. Depuis plus aucune chaine est accessible (cette chaine est inaccessible s'affiche quelques soit le canal). j'ai accès au replay ocs et à la VOD et c'est tout. après une heure avec l'assistance téléphonique d'orange qui à tout réinitialiser etc... on m'a demandé de changer le décodeur. tout est réinstaller et le problème persiste. je ne sais plus quoi faire. est-ce un bug du fait de l'abonnement à OCS ? Si quelqu'un à une solution je l'en remercierai.

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bonsoir @Bfrançois

quand tu dis plus de chaines ce sont que les chaines ocs ou toutes mème les chaines tnt

cdt

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C'est toute les chaines. Mais je n'ai pas la TNT toutes les chaines passait par orange

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re @Bfrançois

éssaie en réinitialisant usine ce nouveau décodeur

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C'est déjà fait 

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j'ai l'impression que c'est depuis que j'ai pris l'abonnement ocs

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re @Bfrançois

c'est possible que la carte soit bloquée,si tu as l'occasion de te rendre en boutique pour échange ou aller sur ce lien à partir de demain et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite tu clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

bonne soirée

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ok merci beaucoup pour ton aide et je vais attendre demain alors.

bonne soirée

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re @Bfrançois

je pense que c'est le mieux à faire,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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probleme résolu sans rien faire. je rallume tout en rentrant ce soir et ça marche...

merci pour tout

bnne soirée