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ODR welcomback

rolitas
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1 367  

ODR welcomback

bonjour à tous j'ai droit un ODR welcomnback de 100 € mais sur le site dans les offres de remboursement pas de formulaire pour valider ....et je n'ai reçu aucun formulaire par mail ni de code sur ma première facture comment faire pour être rembourser 


Solutions approuvées
johann
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Re: ODR welcomback

@rolitas

 

Tente  ta chance  par " Chat " via ton espace client/
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Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
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rolitas
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1 182  

Re: ODR welcomback

j'ai enfin eu la validation des 3 ODR et ausi celui ODR welcomback .....pour faire simple j'ai pris mon courage à deux mains je suis allée dans une boutique orange une personne vraiment très sympa ma écouté et à directement rempli et envoyer les documents demandés bon il y à fallu le faire 2 fois de suite ......par contre impossible par le (Chat" ) donc pour faire simple faire toutes les demandes directement en boutique . un grand MERCI à Johann pour son aide 

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6 RÉPONSES 6
johann
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1 348  

Re: ODR welcomback

Salut @rolitas

 

Serais-tu concerné par le même problème ?

 

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Code-Welcome-Back/td-p/1027514

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rolitas
contributeur occasionnel
1 328  

Re: ODR welcomback

oui imposible d'avoir une réponse pour ODR welcomback pouvez vous m'aider ou me contacter par mail 

johann
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1 322  

Re: ODR welcomback

@rolitas

 

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johann
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1 270  

Re: ODR welcomback

Salut @rolitas

 

Il avance le " schmilblick "  ?

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rolitas
contributeur occasionnel
1 251  

Re: ODR welcomback

non toujours pas ; hier j'ai reçu un mail me disant que je n'ai pas envoyer la copie de mon contrat évidemment c'est faux donc aujourdhui à nouveau j'ai fait une demande et ensuite contacter par le Chat' pour demande des explications , réponse mademande à bien été prise en compte il faut attendre 4 à 5 jours .....bref j'en ais marre mais j'ai enfin pu avoir ma page pour consulter l'avancement de mes ODR mème pour le welcomback je croise les doigts ....

rolitas
contributeur occasionnel
1 183  

Re: ODR welcomback

j'ai enfin eu la validation des 3 ODR et ausi celui ODR welcomback .....pour faire simple j'ai pris mon courage à deux mains je suis allée dans une boutique orange une personne vraiment très sympa ma écouté et à directement rempli et envoyer les documents demandés bon il y à fallu le faire 2 fois de suite ......par contre impossible par le (Chat" ) donc pour faire simple faire toutes les demandes directement en boutique . un grand MERCI à Johann pour son aide 

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