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Offre BeInSport 1€, facturé 15

MaInR0
contributeur
834  

Offre BeInSport 1€, facturé 15

Bonjour à tous,

 

Pour savoir si d'autres personnes sont dans le même cas que moi.

Je me suis désabonné de BeInSport en septembre 2018.

En novembre, une offre Orange permet d'avoir BeInSport pendant 3 mois à 1€, j'y souscris (sans voir qu'elle n'était pas utilisable pour les personnes qui s'étaient désinscrits dans l'année)

 

Problème : 

J'ai bien reçu le mail m'indiquant que ma demande était prise en compte: 

Screenshot 2019-01-10 at 08.56.56.png

 

Du coup, je me retrouve aujourd'hui facturé de 15€...

 

PS : j'ai envoyé une réclamation au service client, qui m'a répondu. Comment je rebondis sur cette réponse ? (pas de bouton "répondre", email envoyé par noreply@orange.com....). Il faut ré-ouvrir une autre réclamation ?

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
819  

Re: Offre BeInSport 1€, facturé 15

bonjour @MaInR0

 

le seul moyen est de résilier si tu n'es pas d'accord

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alan_K
fan
fan
792  

Re: Offre BeInSport 1€, facturé 15

Bonjour @melet39

@MaInR0

 

>Du coup, je me retrouve aujourd'hui facturé de 15€...

 

ce qui est normal... vu la situation... Réclamer ne sera pas (à mon avis) d'une grande utilité.

après je sais plus à quel moment on voit cette info (qui stipule qu'on ne peut plus bénéficier de remise suite à un désabonnement récent).

c'est en tout cas stipulé dans le mail de confirmation de la demande de résiliation. Enfin j'ai eu ça pour ma part.

 

resiliation_bouquet_orange.png

 

la seule solution si tu ne veux pas payer 15 euros est celle de @melet39

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