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[#1]

Bonjour,

J'ai souscris le 23/10/19 à l'offre HD Netflix à12 €. Cette offre comprenait un mois gratuit, or je viens de recevoir ma facture et il est fait mention d'un abonnement Netflix jusqu'au 23/11/19, soit la période gratuite .... 

Erreur de frappe, ou frappe à prévoir ? lol

Merci de votre aide

[#2]

bonsoir @janlo 

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @janlo,

Afin de vous répondre au mieux, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ? 

Je reste à votre écoute, si besoin et vous souhaite une agréable soirée. 

Patricia

[#4]

re @janlo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Salut,

Merci c'est fait, j'ai aussi déposé une réclamation il y a 2 jours,

En espérant que ça suive ...

Crdlt

[#6]

re @janlo 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

[#7]

Bonjour,

j'ai souscris à l'offre OCS+NETFLIX il y a 1 mois mais ORANGE ne m'a toujours pas envoyé les identifiants NETFLIX. 

Pouvez-cous svp m'envoyer mes identifiants NETFLIX?

D'avance merci

[#8]

bonjour @Nicolas751 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt