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TV d'Orange gerer mon offre TV

Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

ARNAUDJVC
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2 704  

Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

Bonjour à tous et à toutes et bon dimanche...

 

Pour moi le reveil est dur ce matin, reception d un mail d orange à 8h07 qui me confirme ma souscription au bouquet famille ????

bien evidemment je n ai rien souscrit et comme on est dimanche pas de contact au téléphone...

J ai bien evidemment depuis longtemps mis en place le control parental et de toute facon la telecommande orange n est pas à porter de main de mes enfants..

Mais pour autant en gros j aurais souscrit cette offre qui ne figure pas dans mon suivi de commande...

Ma question est si je ne me rend pas sur cette chaine 999 pour activer cet abonnement pourrais je prouver ma bonne foi ? ou cela est il inutile ?

Que faire aujourd hui ? Ma seile solution est elle demain des qu un conseiller par téléphone sera disponible ?

Merci d avance 


Solutions approuvées
ARNAUDJVC
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2 350  

Re: Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

Annulation acceptée et remboursement fait merci

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5 RÉPONSES 5
fredolerouge
#TopMembre
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2 696  

Re: Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

salut @ARNAUDJVC

 

télécommande hors de portée ou pas, un abonnement est vite souscrit, bien plus que tu ne pourrais le croire

 

le plus simple, c'est appeler le 3900 et dès aujourd'hui

 

aller sur le 999 ou pas ne changera rien, l'activation aura lieu quand même

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
ARNAUDJVC
contributeur confirmé
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2 691  

Re: Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

bonjour

 

oui je me doute qu il te diront que c est toi mais bien sur aujourd hui personne au 3900

J ai donc envoyer un mail car il n y a pas de tchat non plus 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 673  

Re: Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

re @ARNAUDJVC

 

appelles dès demain, ce sera plus efficace et rapide que tout le reste

 

et un abonnement ne se souscris pas tout seul, il faut une action "humaine"

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ARNAUDJVC
contributeur confirmé
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2 626  

Re: Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

bonjour

j ai appellé ils ont bien reçu mon mail et donc ma demande de « résiliation ».

il faut attendre que la facture soit édité pour reclamer...

Prochain épisode fin du mois 😭

 

 

ARNAUDJVC
contributeur confirmé
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2 351  

Re: Offre bouquet famille souscrite alors que je n ai rien fait..

Annulation acceptée et remboursement fait merci

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