TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour @gilloux29  @melet39

Ma réclamation via le formulaire n'a servi à rien. Bon dimanche. 

Voici la réponse --- 
    

Nous accusons réception de votre mail qui concerne le dysfonctionnement de votre TV et vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter.

Au nom d'Orange, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Etant du service commerciale,  pour traiter votre demande, nous vous invitons à contacter le service technique d'Orange au 3900, le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange, puis l'appel est facturé au prix d'une communication locale incluse dans les forfaits limités et illimités.

Merci de votre collaboration,

Bien Cordialement,

Alice du service clients Orange

[#2]

bonjour @MELOSA47

demain contacte orange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

ou aujourd'hui jusqu'à 21h30

ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 @gilloux29

Fini la galère j'ai pris l'offre Free à 9.90€ qui m'a été proposé par téléphone; Débit descendant 21 au lieu de 15.6 chez Orange.  Tout fonctionne à merveille. J'attends mon 2ème décodeur TV.

Bon week end à tous.

[#4]

bonjour @MELOSA47

merci du retour

bon weekend