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[#1]

Pour ce problème qui concerne d'autre personnes comme moi, devons nous tous écrire un message personnel ou attendre une correction sur tous les comptes ou réseaux.

Le problème persiste depuis 3 semaines pour ma part.

Dans l'attente d'une réponse et ou solution.

Cordialement.

[#2]

Bonjour à tous,

Une opération a été effectuée hier pour tous les clients qui rencontre ce dysfonctionnement. Pour ceux qui n'ont pas encore accès à leur bouquet, je vous invite à me le faire savoir sur ce fil.

@iseut2, Merci pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez à nouveau accès à votre bouquet.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

Bonjour,

Problème enfin résolu!!

BEIN est réapparu sur tablette et smartphone....

Merci à Bruno, même si je trouve que la solution a été longue à venir....

Cordialement

[#4]

Bonjour, 

Il nous est impossible de nous connecter à BEIN SPORT,sur le mobile ainsi que sur la tablette depuis le 19/12/014.

Il fonctionne trés bien sur la TV

Dans l'attente d'une réponse, merci 

[#5]

Bonjour,

Même problème que laya-13.

Impossible d'accèder aux chaines Beinsport sur tablette et smartphone depuis quelques jours.

Cordialement.

[#6]

Bonjour Bruno, même problème que mes camarades abonnés orange, depuis une quinzaine de jours j'ai perdu BeIn sur mes supports mobile alors que tout marchait bien dernierement. 

[#7]

Bonjour,

Suite à l'absence de Bruno, je me permets de vous apporter une réponse.

Une mise à jour globale a été effectuée lundi dans la journée afin de corriger l'erreur a531.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à réinitialiser l'application via son menu et à me faire un retour.

Bonne journée.

[#8]

Rien ne change, j'ai tout désinstallé puis réinstallé, ça me dit que mon offre ne me permet pas d’accéder à ce programme. Alors que ça a toujours marché.

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Bonjour @Fanttomas,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour @Fanttomas,

La mise à jour de votre dossier est en cours concernant l'erreur A531. Je vous invite à tester d'ici 48h.

Bonne journée.