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Problème de contrôle d accès à la tv d orange

Val2210
contributeur
646  

Problème de contrôle d accès à la tv d orange

Bonjour , j’ai échanger ma box TV blanche et ma live box blanche par live box play et box tv noire . J j’ai un message:  votre décodeur n est pas reconnu par la plateforme . Code erreur S78-01. Merci pour votre aide 

8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
642  

Re: Problème de contrôle d accès à la tv d orange

Bonjour @Val2210 

 

  • Patientez jusqu’à 3 jours maximum après la souscription de votre nouvelle offre.
  • Si le message persiste, l'activation de votre décodeur TV UHD ou TV 4 en lien avec votre nouvelle offre commerciale n'est pas encore réalisée car elle nécessite un traitement manuel.
Val2210
contributeur
638  

Re: Problème de contrôle d accès à la tv d orange

Merci pour votre réponse.je vais patienter 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
635  

Re: Problème de contrôle d accès à la tv d orange

Bonjour @Val2210 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
619  

Re: Problème de contrôle d accès à la tv d orange

bonjour @Val2210 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
487  

Re : Problème de contrôle d acces

Bonjour @Val2210 


Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire et je vous invite à redémarrer votre décodeur et de me confirmer le bon fonctionnement de votre service TV. 

J'attends votre retour.


Jean Christophe

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Val2210
contributeur
451  

Re: Re : Problème de contrôle d acces

Merci beaucoup ça fonctionne . Bonne journée 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
440  

Re: Re : Problème de contrôle d acces

bonjour @Val2210 

 

merci du retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
413  

Re: Re : Problème de contrôle d acces

Bonjour @Val2210 


Merci beaucoup de votre retour positif.

Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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