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Bonjour,

Je vous contacte suite à un souci de facture !

Je me retrouve avec des "remise couplée offre et izneo famille by fnac sur Livebox zen" et "izneo famille by fnac"..., des offres que je veux pas et que je n'ai jamais souscrites. Je me retrouve avec une facture de 60.06 € avec une remise de 15.82 € au lieu de ma facture habituelle de 38.90 €. La dernière fois et ça date, que j'ai eu ce genre de soucis avec vous, j'ai fait opposition aux prélèvements Orange ! Merci de faire le nécessaire rapidement.

Cordialement.

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Bonjour @FOX0 

Vous n'êtes pas chez  Orange mais sur un forum de clients.

Votre problème est à voir avec le 3900.

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Bonjour @FOX0 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @FOX0 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour,

Les infos ont été envoyées.

Cordialement.

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re @FOX0 

c'est parfait

bonne journée