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[#1]

J’ai le même problème aussi. C’était commencer hier soir et il reste ce soir. J’ai besoin de conseil aussi!! Merci

[#2]

Ma télécommande fonctionne très bien sa vien de l'application depuis la mise à jour hier soir et aujourd'hui toute la journée impossible de regarder netflix

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bonsoir

le problème est connu d'orange

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9filement-non-ma%C3%AEtr...

bon weekend

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Il y a dû avoir une mise à jour cette nuit.
Les problèmes ont disparu... ce matin tout fonctionne normalement.
Merci pour la rapidité d'intervention !

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bonjour @MarieV12 

merci de ton retour,en espérant que le problème soit résolu pour tous

bon dimanche

[#6]

Bonjour à tous,

Afin de bénéficier de la dernière version de Netflix qui corrige les difficultés rencontées, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

- lancer l'application Netflix de votre décodeur

- se rendre dans le menu à gauche

- sélectionner "paramètres"

- sélectionner "obtenir de l'aide"

- sélectionner "recharger Netflix"

Nous restons à votre disposition si besoin.

Mathieu

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Aucun problème résolu !!!!

Dimanche 7 avril il y a eu un retour arrière sur la version logicielle déployée le 03/04.

Mais de nouveau aujourd'hui , ils ont redéployé la nouvelle version avec le bug non résolu.

UI-release-20190403_10217-gibbon-r12-darwinqI

Donc pendant 3 jours ils ont palié le mécontentement en faisant un retour à la version(-1) de leur UI mais n'ont pas corrigé le bug pour autant.

Sous-entendu, on re-déploie et on attend de voir si les utilisateurs sont mécontents.

Nous jouons donc le rôle des testeurs.

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bonjour

apparemment,le problème ne serait pas résolu

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-de-d%C3%A9filement-non-ma%C3%AEtr...

bonne journée

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Bonjour à tous,

Je tiens à vous rassurer, nous avons pris connaissance de vos nouveaux messages concernant ce phénomène qui se présente à nouveau.

Nous travaillons activement avec les acteurs concernés pour trouver une solution.

En attendant, je vous invite, toujours, à passer par le moteur de recherche de Netflix pour accéder à votre série/film.

Je vous rappelle également qu'il est inutile d'échanger son matériel ou de réaliser une réinitialisation de vos décodeurs TV.

Nous reviendrons vers vous dès que nous obtenons de nouvelles informations.

Je suis navré pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience,

Brandon.