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Bonjour,
Je souhaiterai résilier mon bouquet OCS, par contre lorque je tente de résilier en ligne je ne peux pas le faire, on me dit que les caractéristiques de mon compte ne permettent pas d'afficher cette rubrique.
Je peux souscrire à un bouquet en ligne mais pas résilier !?
Pouvez-vous m'indiquer comment résilier en ligne ou dois-je impérativement passer par le service client ?
Merci
Cordialement
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @brg99
si tu n'y arrive pas
https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/205509242-Comment-g%C3%A9rer-mon-abonnement-
contacte le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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bonjour @brg99
si tu n'y arrive pas
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Re: Résiliation Bouquet TV
Bonjour,
Merci pour ta réponse, çà a fonctionné depuis le décodeur.
Problème résolu !
Bonne journée
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Re: Résiliation Bouquet TV
re @brg99
merci du retour
bonne journée
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Re: Résiliation Bouquet TV
ouaih , donc deux minutes pour s'abonner à un bouquet et 2 jours pour résilier ! Orange est une usine à gaz , entre escroquerie et incompêtence je regrette d'être devenue leur cliente. Si c'était à refaire j'irais voir ailleurs !
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Re: Résiliation Bouquet TV
les bouquets sans engagement sont résiliables de suite depuis l'espace client ou depuis la tv
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Re: Résiliation Bouquet TV
je crains que ce soit partout pareil : plus on paie mieux ils se portent ....
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Re: Résiliation Bouquet TV
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Re: Résiliation Bouquet TV
Pour le moment on a le problème RMC sport non réglé et dans 2 années on aura un autre problème , plus rentable pour la LFN ( clubs pros de France ... ) . Franchement nous devons payer , toujours payer ....
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Re: Résiliation Bouquet TV
bonjour @jolorientois
c'est malheureusement le cas pour tous les opérateurs
cdt