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[#1]

Bonsoir,
J'ai résilié mon option Bein Sport le 27/03... Je suis facturé de cette option du 27/03 au 27/04 sur la facture d'avril et je n'ai aucune régularisation de faite sur la facture de mai !!!! Pour quelles raisons ????
Merci pour votre réponse...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/resilier-un-bouquet-ou-une-option-de-la-tv-d-orange-2611.php

Rubrique: résilier un bouquet

Extrait:

Vous recevez un e-mail de confirmation sous 24h.
Tout mois commencé restant dû, vous bénéficiez de votre bouquet TV jusqu'à la fin du mois en cours.

Ceci cela n'est qu'une piste et ne résoud rien, car à mon sens vous auriez du payer que jusqu'au 31 mars..

Mieux vaut contacter les service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

[#3]

Bonjour,
Merci pour votre réponse. J'ai anticipé votre conseil et appelé le servici client dès 9h00 ce matin.
Après vérification du service réclamation, un avoir du montant mensuel de l'option me sera déduit de la prochaine facture.
Merci tout de même pour votre aide.
Très bonne journée.
Frédéric S.