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Résiliation Bouquet TV

brg99
contributeur
15 818  

Résiliation Bouquet TV

Bonjour,

 

Je souhaiterai résilier mon bouquet OCS, par contre lorque je tente de résilier en ligne je ne peux pas le faire, on me dit que les caractéristiques de mon compte ne permettent pas d'afficher cette rubrique.

 

Je peux souscrire à un bouquet en ligne mais pas résilier !?

 

Pouvez-vous m'indiquer comment résilier en ligne ou dois-je impérativement passer par le service client ?

 

Merci

 

Cordialement


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 810  

Re: Résiliation Bouquet TV

bonjour @brg99

 

si tu n'y arrive pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/205509242-Comment-g%C3%A9rer-mon-abonnement-

 

contacte le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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52 RÉPONSES 52
melet39
#TopMembre
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15 811  

Re: Résiliation Bouquet TV

bonjour @brg99

 

si tu n'y arrive pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/205509242-Comment-g%C3%A9rer-mon-abonnement-

 

contacte le service client

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
brg99
contributeur
15 787  

Re: Résiliation Bouquet TV

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse, çà a fonctionné depuis le décodeur.

 

Problème résolu !

 

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 771  

Re: Résiliation Bouquet TV

re @brg99

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Liliane801
contributeur occasionnel
14 944  

Re: Résiliation Bouquet TV

ouaih , donc deux minutes pour s'abonner à un bouquet et 2 jours pour résilier ! Orange est une usine à gaz , entre escroquerie et incompêtence je regrette d'être devenue leur cliente. Si c'était à refaire j'irais voir ailleurs !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 937  

Re: Résiliation Bouquet TV

@Liliane801

 

les bouquets sans engagement sont résiliables de suite depuis l'espace client ou depuis la tv

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jolorientois
contributeur occasionnel
13 757  

Re: Résiliation Bouquet TV

je crains que ce soit partout pareil : plus on paie mieux ils se portent ....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
13 741  

Re: Résiliation Bouquet TV

@jolorientois

 

explique toi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jolorientois
contributeur occasionnel
13 623  

Re: Résiliation Bouquet TV

Pour le moment on a le problème RMC sport non réglé et dans 2 années on aura un autre problème , plus rentable pour la LFN ( clubs pros de France ... ) . Franchement nous devons payer , toujours payer ....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
13 583  

Re: Résiliation Bouquet TV

bonjour @jolorientois

 

c'est malheureusement le cas pour tous les opérateurs

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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