Bonjour à tous.
Ce message c'est juste pour exprimer un coup de gueule...
Comme souvent, j'ai dû contacter le service commercial pour corriger une facture suite à la surfacturation d'un bouquet TV. Le conseiller m'a demandé d'attendre une pseudo régularisation qui se fera le mois prochain...Je dit ok on verra bien, si ça va pas j'appelerais à nouveau le mois prochain.
Sauf qu'environ 30 minutes après avoir quitté le service client, mon décodeur TV s'est mit à l'arret, avec un code erreur S05-03. Donc j'ai contacté l'assistance technique qui après vérification m'annonce que le service TV à été résilié ! J'ai jamais demander cela, c'est clairement un acte de malveillance du commercial, surement que je le faisait **** avec ma réclamation alors que ça fait parti de son boulot pffff.
Donc j'ai demandé au service technique de réactiver mon service TV, qui sera a nouveau opérationnel que dans 48 heures apparemment. Du coup je me retrouve 2 jours sans télé et surement avec 50 euros de mise en service, elle est pas belle la vie ?!? Il est clair que je ne vais pas les payer et j'ai même demander un geste commercial, je me laisserais pas avoir.
Merci pour ceux qui m'auront lu jusqu'au bout
Orange, opérateur le plus cher mais pas le plus sérieux.
