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Bonjour

Suite à un changement de livebox, j'ai pu bénéficier de l'offre découverte BeIN Sport 1 mois gratuit. L'offre a débuté le 2 janvier et devait s'arrêter 1 mois après sans action  de ma part. Or à ce jour, elle est toujours disponible. Je ne voudrais pas avoir à payer d'abonnement.

Contacté par e-mail, le service client m'a appelée pour me dire que ma demande a bien été enregistrée mais ce n'est toujours pas le cas.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci.  

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Bonjour @JMMM972

déja, désolé de vous le dire, mais je pense que vous allez le payer en plein tarif du 02/02 au 02/03

avez-vous essayer de le résilier depuis votre espace client ?

sinon attendez la venu d'un webconseiller

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Merci de votre réponse. J'ai eu le service client depuis qui m'a informée quil s'agissait d'un problème technique et que je le serai prélevé d'aucun montant.
Bien cordialement