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[#1]

Bonjour,

Je tenais à vous remercier car j'ai reçu hier le chèque de remboursement.

Merci pour votre aide et pour votre rapidité.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#2]

Bonjour,

J'ai résilier mon offre livebox zen et renvoyé mon matériel il y a maintenant plus de 1 mois et demi. J'ai bien reçu une confirmation de la restitution des équipements.

Mais à ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelle du remboursement de mon dépôt de garantie de 49€ alors que le délai annoncé est de 15 jours.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance. Cordialement.

Victor

[#3]

Bonjour @Viktk 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution), ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#4]

Bonjour @Viktk 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée

[#5]

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement le 04/01/2017 car j'ai déménagé chez mon compagnon qui avait déjà la fibre orange, j'ai renvoyé tout le matériel ( livebox + decodeurTV + decodeurTV multiecran)  j'ai eu confirmation par courrier de leurs bonne réception et à ce jour toujours pas de remboursement des dépots de garanties pour les deux décodeurs TV. Pouvez vous me renseigner sur l'avancement du remboursement ?

Merci d'avance 

MBB

[#6]

Bonjour,

Afin de consulter le dossier, pouvez vous nous communiquer vos coordonnées par message privé.

Cordialement

[#7]

Bonjour,

J'ai rendu mon décodeur et ma carte TV en agence le 18/10/2016.

Depuis j'attends toujours mon remboursement, on m'a dit que ça sera fait sous virement bancaire depuis Novembre rien recu.Après on m'a dit par avoir sur mes prochaines factures et je suis toujours prélevé.

J'ai fait au moins 5 mails de réclamations et cela n'avance pas.

Que faire pour avoir ce fameux remboursement de  49e?

[#8]

Bonjour,

J'ai rendu mon décodeur et ma carte TV en agence le 18/10/2016.

Depuis j'attends toujours mon remboursement, on m'a dit que ça sera fait sous virement bancaire depuis Novembre rien recu.Après on m'a dit par avoir sur mes prochaines factures et je suis toujours prélevé.

J'ai fait au moins 5 mails de réclamations et cela n'avance pas.

[#9]

Bonjour @loflex 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#10]

Bonjour @loflex 

Avez vous toujours besoin de mon aide.

Bonne journée.