TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

@sc10

voir les messages au dessus

[#2]

Idem remboursement de 49€ non éfféctué depuis + de 2 mois,et réponse stupide par mail .Orange un opérateur qui gruge ses clients,qui se croit inaccessible au droit commun,il se trompe et je compte bien lui prouver ,les réseaux sociaux sont fait pour dénoncer ces procédés de voyou. un client mécontent en fait perdre 50 .

[#3]

@sc10

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

[#4]

Courage !!! J'ai été remboursé après 3 mois d'attente et après plusieurs appels et courriers recommandés !!!!

Heureusement que j'ai fini par tombé par un conseiller sympathique qui m'a réglé mon problème.

Mais aujourd'hui, je voudrais prendre un abonnement chez un autre fournisseur internet mais malheureusement ORANGE m'a écrassé ma ligne téléphone !!!!!   

Est ce qu'un conseiller aurait la gentilesse de m'aider à régler ce problème ???? et me dire quoi faire ????

Merci d'avance. 

[#5]

orange m'on dit que le dépot de garentie n'est pas remboursable car ce sont des frais d'ouverture de ligne et aussi de résiliation de ligne donc non remboursable pensez vous qu'il on raison??

[#6]

c'est pas remboursable car ce sont des frais d'ouverture de ligne c'est orange qu'il me l'on dit

[#7]

bonjour @nobluff

les frais de mise en service de 50€ n'ont rien à voir avec la caution de 49€ si elle a été règlée au départ sauf les offres open

cdt

[#8]

Depuis le 27 juin aucune nouvelle d'ORANGE et aucun webconseiller n'est intervenu pour résoudre le problème. Cependant, j'ai appelé le Service Client il y a trois semaine : on m'a dit que je recevrai la semaine suivante le chèque de remboursement. Or, je n'ai toujours pas reçu ce chèque. Que faut-il faire pour qu'Orange respecte ses engagements contractuels ?

[#9]

@Le_dodo33

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#10]

Bonjour,

Je suis dans le même cas, j'ai reçu le mail de confirmation de restitution de matériel.

Mais toujours pas de remboursement...

Pourriez-vous me venir en aide?

Merci d'avance.