j'ai résilié mon offre open vous avez reçu mes équipements le 24 aout 2017, j'ai votre mail de confirmation de réception des équipements, or depuis je n'ai toujours pas eu le remboursement du dépot de garantie de 49 euros. Le code de la consommation prévoit la restitution sous 10 jours, sous peine d'une majoration de 50% article L121-84-1 :" la restitution par un fournisseur de services de communications electroniques au sens du 6° de l'article L32 précité, des sommes versées par le consommateur au titre d'un depot de garantie doit être effectuées au plus tard dans un délai de 10 jours à compter de la restitution au professionnel de l'objet garanti. A défaut les sommes dues par le professionnel mentionnées au 2 alinéas précédents sont de plein droit majorées de moitié."
De ce fait je demande la restitution de ma caution majorée dans les meilleurs delais.
Cordialement.
