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Remboursement de dépôt de garantie

Ghazi
contributeur
1 626  

Remboursement de dépôt de garantie

Bonjour.
Après avoir restituer le matériel à 3 semaines je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie pourquoi

Solutions approuvées
Emmanuel1
ancien webconseiller
1 555  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonjour @


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée




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21 RÉPONSES 21
melet39
#TopMembre
1 578  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

bonjour @Ghazi

 

délai moyen entre 6 et 8 semaines

attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
1 556  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonjour @


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


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Emmanuel1
ancien webconseiller
1 544  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonjour @Ghazi 


Avez vous toujours besoin de mon aide.


Bon après midi.

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Ghazi
contributeur
1 531  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonsoir merci de m avoir repondu.

 

Oui c est quand même  long le remboursement du depot de garantie.

Révélation
 

On m avaot dit a la boutique Orange que c etait rapide

Ghazi
contributeur
1 529  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonsoir merci pour votre reponse

C est long quand meme

Ghazi
contributeur
1 528  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonsoir

Je vous prepare sa au plus vite et vous le transmet en message privee

Merci

Karim13008
contributeur
1 462  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonjour.

 

A mon tour également, j'ai bien restitué mon matériel en boutique le 29/10/2016 , preuve a l'appui et toujours aucun remboursement de dépôt de garantie, alors que le délais est de 15 jours maximum.

 

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

 

Merci

Emmanuel1
ancien webconseiller
1 433  

Re : Remboursement de dépôt de garantie

Bonjour @Karim13008 


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


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TalentdAchille
contributeur
1 386  

Re : Remboursement de dépôt de garantie relance

Bonjour

 Cela fait 3 mois depuis qui j'ai résilié mon contrat avec Orange et la livebox rendu (j'ai gardé la trace de tout depuis la souscritption jusqu'à la livraison du matériel). J'ai posté un message Il y'a 2 mois. un conseillé Orange m'avait demandé de lui envoyé en message privé mes coordonnées. Après ceci Rien n'a été fait. J'ai envoyé donc un courrier postal au service réclamation qui me demande de leur envoyé mon relevé bancaire sur lequel figue le prélèvement de la caution d'un montant de 49 Euros. Je me demande s'il faudrait pas poser plainte auprès de la police ou le tribunal adminitrative. Si quelqu'un à une idée de ce que je peux faire elle est la bienvenue !

Merci 

 

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