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[#1]

@Ghazi  bonjour

Avez vous résolu votre problème de caution décodeur.

Si vous avez toujours besoin, vous pouvez nous donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement à la Fibre d'orange, et envoyé par la poste le matériel le 10/10/2016. J'ai bien reçu la facture de cloture. 

On m'avait indiqué que le dépôt de garantie me serait restitué dans un délai de 6 semaines, or, aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu de virement de 49€ sur mon compte. 

Pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plaît ? 

En vous remerciant,

[#3]

bonjour @Quenti3in

attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @q

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bjr

comment se fait on remboursé le dépôt de garantie car ayant résilié début décembre,a ce jour toujours rien.

cela ne fait pas sérieux de la part de Orange.

cdt 

lh94

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bonsoir @lh94

le mieux et le plus rapide est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

[#7]

Bonjour @lh

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet), ainsi qu'une adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée

[#8]

Bonjour @lh94 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.

[#9]

Bonjour,

Je suis moi aussi dans l'attente du remboursement de mon dépot de garantie. J'ai envoyé par voie postale mes équipements le jeudi 22 décembre 2016.

Merci de faire le nécessaire

Cdlt

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Bonjour @LiliM1 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée