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Remboursement depot de garantie décodeur TV

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Re: Remboursement depot de garantie décodeur TV

Bonjour,

Merci pour votre réponse Melet39.  

Donc en conclusion, Orange doit me rembourser ma caution de 49 € que j'avais versé pour mon ancien décodeur.

Est ce bien ça, svp ? 

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Re: Remboursement depot de garantie décodeur TV

bonjour @OPTIMIST 

 

lorsque tu es passé d'une offre internet à une offre open,en principe la caution a été remboursée à ce moment la vérifie bien

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Remboursement depot de garantie décodeur TV

Bonjour,

Merci Melet39, tu as en partie raison.

Parallèlement j’ai envoyé un message à Orange qui m’a répondu avoir remboursé le dépôt de garantie en MARS 2016 et de vérifier sur mes relevés bancaires.

Heureusement que je les avais bien conservés.   

Effectivement il m’ont bien remboursé 49 € , mais cela m’a permis de retrouver une vieille facture,  de la même date,  sur laquelle j’avais un contentieux et pour lequel je reprends contact avec Orange .

En effet à l’époque, en 2016, Orange m’avait facturé 3 fois les frais d’échange du décodeur soit 3 x 49 = 147€.  sans raison ???

Merci Melet39 d’avoir apporté une attention à mes remarques.

Cordialement,

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Re: Remboursement depot de garantie décodeur TV

re @OPTIMIST 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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