Bonjour,
J'ai rendu mon décodeur et ma box orange depuis fin janvier, et comme je n'ai pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie j'ai lancé une réclamation.
Je viens de recevoir une lettre m'exigeant un justificatif relatif au paiement de ce dépôt de garantie. Une telle demande est tout simplement révoltant! Je ne suis pas responsable si Orange n'arrive pas à conserver les traces de ce paiement!
J'étais client Orange depuis 2014, date à laquelle j'ai payé ce-dit dépôt, comment voulez-vous que je retrouve une preuve de paiement de cette période?
J'ai bien fait une demande à ma banque, mais doute sincérement qu'ils puissent m'aider.
En espérant que vous pourrez me proposer une solution satisfaisante, j'attends vos réponses.
Bien cordialement.
