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Remplacer une télécommande cassée
Bonsoir,
La télécommande de ma Livebox open play a été cassée. Pourriez-vous m'indiquer les modalités à suivre pour la faire remplacer?
Merci d'avance
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Re: Remplacer une télécommande cassée
bonjour @Samkoukai
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Remplacer une télécommande cassée
Bonjour
Merci pour votre réponse. j'ai effectivement pu contacter un conseiller par tchat et Orange va envoyer une nouvelle télécommande à mon domicile.
Bonne journée
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Re: Remplacer une télécommande cassée
Bonjour @Samkoukai
Merci de votre retour.
Cordialement.
Fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Remplacer une télécommande cassée
bonjour @Samkoukai
merci de ton retour,c'est parfait
bon après midi