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Bonjour, je possède avec mon offre ADSL Open Up 80Go 2 décodeur, le décodeur noir Play IHD92, et un deuxième décodeur ancienne génération qui est blanc. Je paie tous les mois 8,99€ pour ce second décodeur.

J'ai vu que sur le net, certaines personnes avait eu le changement gratuit de leur second décodeur par un plus récent, moi je n'ai pas été contacté par Orange à ce sujet là...

De plus j'ai vu également que le second décodeur pouvait être offert selon notre offre internet, mais qu'il fallait juste payer 10€ de mise en service. Je voulais donc savoir si par rapport à mon offre actuel je pouvais avoir cette gratuité ou si il fallait que je paie toujours 8,99€ par mois.

Autre petite question, la HD ont là à partir de quel débit ? car de temps en temps je suis en HD mais la plupart du temps je suis en SD...

[#2 · Accepted solution]

salut @PatrickP37 

je sais que les Open Up permettent certaines actions gratuite, mais le plus simple reste de voir avec le 3900

la HD, c'est surtout une question d'atténuation, maximum 26 dB

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

tu prends les chaînes TNT par l'antenne ou directement de la box ?

et en ADSL/VDSL, plutôt qu'un second décodeur, tu as deux autres possibilités

Soit tu prends la clé TV orange pour 4 euros par mois :
https://boutique.orange.fr/options/cle-tv

Sois tu prends une clé chromecast qui te permet d'accéder à la TV orange via l'appli TV Orange qui est désormais castable, mais aussi à netflix, youtube, mycanal, Disney+, etc

Clé TV orange ou chromecast fonctionnent sur le même principe :

- branchés en HDMI sur la TV

- pilotés par smartphone en wifi sur la même box (bien séparer le wifi et s'assurer d'être sur le même réseau pour les deux, 2,4 ou 5 GHz)

c'est plus intéressant en terme de flux (la clé ou la chromecast c'est du streaming adaptatif moins gourmand en débit)